编者按：南飞的大雁需要在领头雁的带领下，才能前呼后应，团结一心，向南飞去，而领头雁因为没有借力，需要最有经验的老雁来担当。31399金沙娱场城信息技术部团队就如同这南飞的大雁一样，为了31399金沙娱场城的信息化建设，不辞辛苦，奋勇向前，而部长柳小华就是这支队伍的“领头雁”，他用自己的实力和魄力，将团队成员凝聚在自己身后，让他们找准各自的位置，充分发挥所长，短短两年多时间，冲破了公司信息化系统上线初期的巨大阻碍，基本实现了采购、生产、销售业务全过程信息化一体化管理，业务与财务的实时集成，未来可期。
让我们一起来秀秀他的故事。
柳小华在工作
迎难而上挑大梁
柳小华（中）组织部门成员开会
为满足企业发展需要，建立一个高效的覆盖企业全产业链各个环节，以数据收集管理和加工利用为目的的管理运营平台，助力公司实现高效管理，2017年2月，31399金沙娱场城正式启动了ERP项目，拉开了公司信息化基础建设和数字化转型的序幕。该项目计划一期在荆门总部和山东31399金沙娱场城、31399金沙娱场城中磷两个子公司实现涵盖采购、生产、销售、财务的业财一体化。
虽然前期做了详细的项目蓝图，但从设计到落地难免存在一些偏差，一些问题也只有在实际业务实施中才会逐步显现。因此，ERP一期项目在2017年9月上线后，系统一直不能顺畅使用，最关键的销售系统没有与之前的系统切换成功，导致财务系统数据无法核对一致，达不到切换条件，不需要切换的采购、生产系统也无法与之贯通。销售内勤要在两套系统做重复工作，工作量增大一倍，大家苦不堪言。
而此时信息技术部严重缺人且多为刚入职不久的新员工，对项目不熟悉，能力暂时还跟不上公司信息化建设的步伐，虽尽力与供应商沟通解决，但无人主导，解决问题不彻底、方式欠佳，问题像滚雪球一样越来越多。供应商支持项目半年还没有达到正常上线的标准，处理问题的积极性也在不断降低，项目进展缓慢。
在这种万分被动的情况下，2018年3月，34岁的柳小华入职31399金沙娱场城，担任信息技术部部长一职。柳小华毕业于国家985重点高校重庆大学计算机科学与技术专业，精通系统架构，有11年的信息化相关工作从业经验。入职31399金沙娱场城后，柳小华迎难而上，毅然决然地扛起了ERP一期实施的大旗。
面对上述困难，他迅速理清思路，拿出了销售系统先按当前账期切换上线的关键解决方案，即销售内勤只需理清3月份之后的账务后就可只在新系统做业务，历史账务只需提供明细，由信息技术部核实清楚后根据明细直接调账。
在得到领导同意后，柳小华便带领信息技术部成员开始大刀阔斧地行动，期间柳小华还一个个跟踪落实解决系统与实际业务不相符、运行不畅、报错等各种问题，当天未解决的，相关人员全部加班解决。由于方法得当，问题解决及时，信息技术部当月就完成了销售系统的切换，历史账务也很快理清，接着财务系统的切换也跟着迎刃而解，整个业务流程也随之贯通。自此，ERP一期项目上线遇到的巨大阻碍被顺利冲破。
披荆斩棘鼓士气
柳小华（右三）和部门成员
虽然ERP系统顺利切换上线，但一期只有荆门总部和山东31399金沙娱场城、31399金沙娱场城中磷两个子公司切换到新系统中，其他子公司还是继续使用老系统，数据结构复杂，销售日报表的核对难度很大，总是不准确。为彻底解决该问题，柳小华加班加点指导部门成员开发了新老系统数据同步程序，又为业务人员开发了销售日报表明细表，方便业务人员高效地查找销售日报表出错的原因，一目了然地看到是系统问题，用户操作问题，还是主数据问题，并快速解决这些问题，很快销售日报表的数据都准确了。
系统切换上线初期，采购、生产、销售、财务一体化属于全新的工作模式，牵一发而动全身，各业务部门尚未完全适应这种新的业务模式，导致系统运行期间相互影响。如主数据未维护，原料就无法采购，生产无法报产，导致销售下单时系统无库存，财务信息就会遗漏。为此，柳小华及时调整人员分工，为业务人员提供培训和指导，并不断优化各业务流程，使其更加简化，与业务实际更加贴合。紧急情况下，信息技术部成员会直接协助业务对接人尽快完成系统业务，确保业务顺畅。随着该项工作的持续推进，各业务人员对系统以及整个ERP理念基本清楚之后，该问题也得到了很好地解决。
系统运行初期，柳小华还发现产品价格维护不及时，影响销售业务的开展效率，旺季时还会造成司机等待、堵车等问题。柳小华迅速与复核员沟通，发现系统价格过于复杂，复核员在维护产品价格前需要花费很长时间分析历史价格，于是他基于系统价格架构及复核员操作习惯，研发了价格查询分析报表，帮助复核员分析价格，极大地提高了复核员价格维护的效率。类似的改造还有很多，柳小华总是秉承让信息化工作精准、简单、高效的目的，不断优化相关功能，更好地服务业务。
在柳小华的带领下，信息技术部团队的责任意识、技术能力以及灵活性不断加强，秉着“决不让信息化影响哪怕一包肥料销售”的精神，他们一路披荆斩棘，解决了一个又一个的难题，让ERP一期项目快速度过了磨合期，各项性能和功能均趋于平稳。看到项目进展越来越顺利，部门人员也坚定了前进的信心，士气大增。
坚持不懈“传帮带”
柳小华认为ERP一期项目之所以遇到这么多的困难，其核心原因之一，就是信息技术部员工的能力与公司信息化建设不相匹配。为此，他早做打算，从任职开始就根据部门员工个人特点，灵活调整分工，同时补充了相关岗位人员，并对部门员工严格要求，强化实战训练，以结果为导向，激发成员学习热情。
他坚持不懈地发扬“传帮带”精神，根据业务板块的不同，将部门人员分成不同的小组，每组设立一个负责人，让负责人带领组员学习和进步。为了让解决问题的方案有效地传承到新员工身上，而不是掌握在少数人手中，他还让板块负责人负责编制系统运维宝典来培训新员工，让新员工负责系统运维，并定期进行考核。对部分平行的岗位，进行轮岗，提高员工知识广度。面对用户每天提出的各种问题和需求，柳小华要求部门员工不依赖供应商，养成“在力所能及范围内全部自行解决；不能解决的，多向别人请教，尽量通过学习后来自行解决；实在不能解决的再寻求外部资源”的习惯，既提高了自身能力，强化了主人翁意识，又提高了问题解决的效率和业务的满意度。
2018年6月，ERP二期推广项目在6个子公司启动，柳小华又将部门员工与供应商顾问搭配下放到各个子公司，让他们在一线锻炼，边向供应商请教学习边实施，掌握信息化建设相关技术，增加对业务的了解，渐渐地成员们都可以独立承担信息化建设工作，业务、组织、规划、实施、培训能力均得到了显著提高，为后续公司信息化建设创造更大的价值奠定了基础。在柳小华的正确引导和培养下，部门员工均快速成长，有的员工甚至进步神速，被公司“百人计划”人才库录入。2018年，信息技术部不辱使命，不仅完成了ERP一期上线切换和二期6家子公司推广的艰巨任务，还兼顾了无人值守磅房系统的改造推广，软硬件系统维护和对业务部门的信息化需求的支持。
学以致用再升华
2018年，信息技术部人员通过一年时间培养成熟，基本都能独挡一面。2019年，柳小华就大胆地放开手脚，让部门员工自己去实践，自己则主要负责资源协调、疑难杂症处理以及架构调整，腾出精力持续深入、拓展和丰富公司的信息化，继续推动公司向数字化转型，部门员工有疑问和困难时他再出马处理，并定期对员工进行考核。
2019年初，公司成立力赛诺子公司，提出了信息化建设的需求。得益于之前的积累和实践，信息技术部成员集思广益，自我分析并拟定力赛诺信息化方案，在得到力赛诺公司的同意后，主动承担开发测试责任。历时3个月，最终为力赛诺子公司独立定制开发了一套信息化系统，并在后续运行中陆续完善相关的其他需求，保障了力赛诺子公司的经营管理有序进行。
之后，信息技术部团队又独立完成了公司新建的子公司新疆31399金沙娱场城的ERP推广，将新疆31399金沙娱场城相关信息化工作也切入到了公司ERP系统中；独立自主完成SMS系统与短信平台集成，实现打款、出库等信息自动给客户发送短信，客户可登录系统查询账户信息等功能，提高了公司信息化程度和客户的满意度，为未来公司其他信息化系统与短信集成奠定了基础。公司ERP系统的运维与优化，都由信息技术部成员自主承担完成。
在柳小华的带领下，信息技术部员工的整体价值得到了极大提升和充分展现，既解决了公司的信息化需求，又为公司节约了成本，同时实现了从学以致用到自我升华。以下数据可以佐证：信息技术部团队，在二期推广中主动担任乙方顾问角色，为公司节约费用140多万元；独立自主完成力赛诺信息化实施，节约费用约50万元；独立自主完成新疆31399金沙娱场城信息化推广，节约费用约32万元；自主承担公司信息化系统的运维与优化，每年为公司节约运维成本至少100万。
鉴于柳小华及其团队对公司信息化建设做出的突出贡献，2019年新年动员大会上，集团公司授予他们“特别贡献奖”，并给予20万元的现金奖励。同时，柳小华也被选定为集团公司2020年度7位“洋丰榜样”人物之一。面对这些成绩和荣誉，柳小华认为，这离不开公司领导的正确决策和对信息化工作的重视，离不开业务部门的大力配合和各单位的全力支持。他表示，公司信息化建设仍任重道远，“让信息化与现代农业深度融合，作为生产力支撑公司国际化发展，实现智能制造”是他的下一个工作愿望和目标，他将继续“领头”信息技术部“群雁”，为提升公司精细化、数字化、智能化管理水平，不断奋飞至更高更远的天空。
