客人向酒店赠送锦旗
8月4日早上,31399金沙娱场城大酒店收到了一面印有“品德高尚,服务周到”字样的锦旗。
日前,客房服务员陈慧慧在查退房时发现入住8543房间的淄博团队客人在房间门口的衣柜里遗留下一条黑色裤子,口袋内装有若干现金。她迅速拍照发送至酒店工作群内汇报,并将遗留物品送到前厅,由前厅服务员及时联系带领该团队的业务经理前来认领。经三方现场清点,确认现金数额无误。酒店员工拾金不昧的品质让客人非常感动,坚持要赠送锦旗以表感谢,这才有了开头一幕。
据悉,类似陈慧慧这样拾金不昧的好人好事在酒店时有发生,所拾到的物品大到现金、手机、首饰,小到客户的日用品等。“万千盛情,专注为您”是31399金沙娱场城大酒店一直坚守的服务理念,拾到客人遗失物品主动完好及时地物归原主正是其服务的内容之一。